POLÍTICAS Aurum Tecnologia SA de CV (AUTECNO)
C L Á U S U L A S
PRIMERA.- EL SUMINISTRO Y/O COTIZACIÓN DEL EQUIPO, SE REALIZA DE ACUERDO A NUESTRA INTERPRETACIÓN Y/O ESPECIFICACIONES VERBALES O ESCRITAS SUMINISTRADAS POR EL CLIENTE (ORDEN DE COMPRA), POR LO QUE LAS CONSECUENCIAS, DAÑOS, PERDIDA O MAL USO EN LA VENTA, REVENTA O INCAPACIDAD PARA LA APLICACIÓN DE ESTOS PRODUCTOS ES RESPONSABILIDAD DIRECTA DEL CLIENTE.
SEGUNDA.- LA FALTA TOTAL O PARCIAL DEL PRODUCTO, TIENE UNA VALIDEZ DE GARANTÍA DE 72 HORAS A PARTIR DE LA LLEGADA DEL PRODUCTO AL DOMICILIO PACTADO CON EL VENDEDOR Y «EL CLIENTE». DESPUÉS DE ESTE TIEMPO NO SE PODRÁ RECLAMAR, EXIGIR O SOLICITAR EL FALTANTE DEL PEDIDO. LAS CAUSAS DE LA FALTA TOTAL O PARCIAL DE PRODUCTOS SON AJENAS A LA EMPRESA «AUTECNO». A SI MISMO, EL CLIENTE ACEPTA QUE EL TIEMPO PROLONGADO, O FUERA DEL TIEMPO PACTADO EN LA COTIZACIÓN, YA SEA POR CAUSAS NATURALES, RETARDO POR PARTE DEL TRANSPORTISTA, O SITUACIONES INESPERADAS O FORTUITAS A LA EMPRESA, NO CAUSARA A LA EMPRESA.
TERCERA.- LAS LISTAS DE PRECIOS ESTAN SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO.
CUARTA.- «EL CLIENTE» SE OBLIGA INCONDICIONALMENTE A CUBRIR A «AUTECNO» EL IMPORTE TOTAL CONSIGNADO AL COSTO DEL PRODUCTO EN LA MONEDA PACTADA, EN EFECTIVO O EN DEPOSITO BANCARIO. LOS DEPOSITOS VIA CHEQUE TENDRÁN UNA VALIDEZ DE 24 HORAS O HASTA EL REFLEJO DE LA CUENTA BANCARIA DE «AUTECNO» QUE SE ACOMPAÑAN CON LA FACTURA EN UNA SOLA EXHIBICION.
QUINTA.-EL MATERIAL PROPORCIONADO POR AUTECNO CUENTA CON LA CALIDAD APROPIADA Y ESPECIFICADA POR EL FABRICANTE; SU ACEPTACION DENTRO DE LAS PRIMERAS 72 HORAS PARTIR DE LA FECHA DE FACTURACION, IMPLICA LA COMPLETA SATISFACCION DEL CLIENTE.
SEXTA.- TODO CHEQUE DEVUELTO POR EL BANCO, OCASIONARA UNA SANCION DEL 20% DEL TOTAL DEL MISMO, POR GASTOS DE COBRANZA, CONFORME A LA LEY GENERAL DE TITULOS Y OPERACIONES DE CREDITO EN SU ARTICULO 193.
SEPTIMA.- NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES QUE NO SEAN PREVIAMENTE AUTORIZADAS. ESTAS DEVOLUCIONES NO PUEDEN TENER UN PLAZO MAYOR DE 72 HORAS A PARTIR DE QUE FUERON ENTREGADAS EN SU TOTALIDAD. EN CASO DE SER AUTORIZADAS AL CUMPLIR EL PLAZO NO MAYOR DE 72 HORAS, TODA DEVOLUCION TIENE UN RECARGO DEL 20% POR SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y PRE-ALMACENAJE, CON CARGO AL CLIENTE.
LAS POLITICAS PARA ACEPTAR LA DEVOLUCION SON:
1.- DEBE SER EN LAS PRIMERAS 72 HORAS, A PARTIR DE LA ENTREGA TOTAL O PARCIAL DE LO SEÑALADO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
2.- SE HARÁ UN DESCUENTO DEL 20%. BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES: NO APLICA PARA PRODUCTOS ABIERTOS, QUE PRESENTEN RALLADURAS. QUE LAS IMPRESORAS SE ENCUENTREN EN MAL ESTADO, QUE ESTAS MISMAS, HAYAN REALIZADO MAS DE 50 IMPRESIONES. TODOS LOS PRODUCTOS DEBEN DE ESTAR EN SU EMPAQUE/CAJA ORIGINAL. TODO PRODUCTO ABIERTO, NO TENDRÁ VALIDEZ DE DEVOLUCION.
3.- EL EQUIPO DEBERÁ SER ENVIADO A NUESTRA DIRECCION FISCAL, SEÑALADA EN LA FACTURA DEL PRODUCTO, EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS DE LA RECLAMACION O INCONFORMIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO.
4.- NO SE ACEPTARAN CAJAS O EMPAQUES QUE NO SEAN ORIGINALES O QUE NO PERTENEZCAN A LOS PRODUCTOS.
5.- EL IMPORTE A PAGAR POR MOTIVO DE DEVOLUCION SERA CUBIERTO EN PLAZO NO MAYOR A 15 DÍAS HABILES, APARTIR DE LA APROBACION DE LA DEVOLUCION.
6.EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO CUMPLA CON LAS OBSERVACIONES SEÑALADAS, EL EQUIPO SERA DEVUELTO A LA DIRECCION DE ENVIO SEÑALADA EN LA CAJA O POR ESCRITO O DE MANERA ELECTRONICA, SIN NINGUNA DEVOLUCION PARCIAL O TOTAL DEL DINERO.
OCTAVA.- LAS GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS PODRAN SER RECLAMADAS MEDIANTE EL LLENADO DEL FORMATO DE RETORNO DE MERCANCIA (RMA). ESTE FORMATO ES INDISPENSABLE PARA PROCESAR LAS GARANTIAS.
NOVENA.- EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE VALIDAR QUE LOS PRODUCTOS QUE HAYA SOLICITADO POR MEDIO DE SU ORDEN DE COMPRA COINCIDAN CON LOS PRODUCTOS FACTURADOS Y RECIBIDOS. EN CASO DE DISCREPANCIA, EN EL MOMENTO DE LA RECEPCION DE LA MERCANCIA, EL CLIENTE DEBERA CONTACTAR A SU EJECUTIVO DE VENTAS PARA REALIZAR LA RECLAMACION CORRESPONDIENTE.
EL CLIENTE AL REALIZAR SU PAGO ACEPTA LAS CLAUSULAS DESCRITAS EN ESTE DOCUMENTO.
AURUM TECNOLOGIA SA DE CV